Los envíos cubren exclusivamente la Unión Europea y Suiza.
Todos los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo máximo de 3 días laborables tras la confirmación del pago. Se envía un correo de confirmación con un número de seguimiento en cuanto se realiza el envío.
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos destinados a la Unión Europea y a Suiza. Los envíos se confían a transportistas reconocidos como Colissimo, DHL o UPS.
El número de seguimiento facilitado permite seguir el trayecto en tiempo real en la web del transportista.
Los clientes disponen de 15 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o un cambio. La obra debe devolverse intacta, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
Tras la inspección de la obra devuelta, el reembolso íntegro, sin incluir los gastos de devolución, se realiza en un plazo máximo de 14 días, al medio de pago inicial.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a [email protected], de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de París).